Быстрая подача заявки прямо в Telegram
Не нужно звонить или заходить на сайт — достаточно просто написать в бота и описав проблему сразу отправить заявку напрямую управляющей компании.
Диспетчерская служба для организаций ЖКХ
Контакт-центр с удобным CRM и квалифицированными операторами по приему обращений от жильцов
✔ Наши диспетчеры примут и передадут исполнителям все заявки от ваших жителей
✔ Платите только за площадь жилого фонда — безлимитные обращения и минуты (в 2–3 раза дешевле, чем у конкурентов)
✔ Облачный доступ и полный контроль 24/7 в CRM — без установки, работает из браузера
✔ Подключение за 1 день — всё готово к запуску уже завтра
✔ Авто-обзвон, ГИС ЖКХ, телефония — всё уже внутри
✔ Техподдержка на связи — без доплат и очередей
✔ Обновления и улучшения — без участия IT-специалистов с вашей стороны
✔ Экономия в 3-4 раза на оплате труда диспетчеров
✔ Соответствуем с законодательству РФ
✔ Принимаем заявки, записываем разговоры, контролируем исполнение
✔ Работаем с должниками, собираем отзывы, принимаем заявки с Telegram
Что выбрать?
Диспетчер в штате
✖ Высокие расходы на зарплату персонала
✖ Теряете время на поиск и замену сотрудников
✖ Минимум автоматизации или полное её отсутствие
✖ Не принимаете заявки через мессенджеры
✖ Нет аналитики и статистики по работе диспетчеров
✖ Теряете время на поиск и замену сотрудников
✖ Минимум автоматизации или полное её отсутствие
✖ Не принимаете заявки через мессенджеры
✖ Нет аналитики и статистики по работе диспетчеров
Сотрудничество с нами
✔ Безлимитные минуты и обращения
✔ Более 30 удалённых диспетчеров по той же цене
✔ Обучаем ваших сотрудников работе в нашей CRM
✔ Принимаем обращения через Telegram
✔ Ежемесячная отчётность по заявкам, звонкам и эффективности команды
✔ Более 30 удалённых диспетчеров по той же цене
✔ Обучаем ваших сотрудников работе в нашей CRM
✔ Принимаем обращения через Telegram
✔ Ежемесячная отчётность по заявкам, звонкам и эффективности команды
Все что нужно — уже есть!
Тарификация по площади
Платите не за минуты, а за размер жилого фонда, что проще и выгоднее
Ничего лишнего
Только необходимые инструменты ОДС и CRM заточенные под УК и ТСЖ
Облачный сервис 24/7
Всегда актуальная информация, работает через сайт, приложение или Telegram бот
Удобная CRM
Полная настройка и обучение персонала нашей CRM - бесплатно
Полная автоматизация
Приём и распределение заявок, контроль выполнения и отчёты в реальном времени
Гибкость обращений
Прием заявок от жителей по телефону, сайт или Telegram
Если всё хорошо, то закрываем заявку, если нет – создаём новую на отработку недочётов
Все заявки, звонки и отчёты хранятся в CRM. Вы всегда в курсе происходящего — данные не теряются
Заявка поступает исполнителю в приложение. По завершении он прикрепляет фотоотчет и фиксирует результат
Жители могут подать заявку как им удобно: через мобильное приложение, сайт, мессенджеры или по телефону
Диспетчер принимает обращение, формирует список задач и передаёт исполнителю
После заполнения формы — всего 24 часа на настройку. Обучение займёт около 30 минут, и диспетчерская готова к работе
Проверка качества
Вы в курсе событий
Исполнение заявки
Обращение от жителя
Обработка заявки
Простая интеграция
Как мы работаем
Стоимость сервиса ОДС + CRM
Платите только за площадь жилого фонда — безлимитные обращения и минуты (в 2–3 раза дешевле, чем у конкурентов)!
Пример: при общей площади обслуживаемого фонда 50 000 м² по услуге 24/7: абонентская плата составит 32 500 рублей
Пример: при общей площади обслуживаемого фонда 50 000 м² по услуге 24/7: абонентская плата составит 32 500 рублей
Дополнительные услуги
Обратная связь жителей на выполнение заявки
от 2500 ₽ в месяц
- Робот*: 2500 рублей в месяц
- Человек*: 3000 рублей в месяц
- Безлимит на входящие звонки
- Запуск за 5 дней
- Ежемесячный отчёт в Excel
Обзвон должников
от 1000 ₽ в месяц
- Безлимит по звонкам
- Запуск за 5 дней
- Ежемесячный отчёт с деталями звонков
Робот звонит собственникам с сообщением до 30 секунд: информация о долге и просьба оплатить.
Если абонент сбрасывает в первые 5 секунд — повторный звонок с другого номера через несколько часов. Все звонки записываются и прикладываются к отчёту.
Прием обращений через Telegram
3000 ₽ в месяц
- Прием обращений 24/7
- Подключение за 5 дней
- Ежемесячный отчёт
- Вся переписка ведётся через официальные аккаунты и сохраняется в CRM
Есть необычный запрос?
У нас готово решение!
Мы любим работать с нестандартными задачами и улучать наш сервис, готовы рассмотреть ваши предложения и создать что-то уникальное.
Удобный Telegram-бот для подачи и отслеживания заявок от жильцов
Удобная система статусов и уведомлений
Жилец всегда будет в курсе, что происходит с заявкой: когда она принята, кто занимается её решением и когда всё будет выполнено.
Простое общение без лишних приложений
Вся переписка и обновления — прямо в чате. Больше не нужно заходить в личные кабинеты или ждать ответа по телефону.
11 причин обратиться к нам
Мы поможем вам сконцентрироваться на главном и выполним за вас рутинную работу:
01
Круглосуточная техническая поддержка
02
Примем заявки отовсюду. Телефон, сайт, приложение, мессенджеры
03
Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО)
04
Обработаем заявки и проконтролируем, чтобы они были исполнены
05
Информирование о массовых отключениях ресурсов по смс или в приложении
06
Аттестованные диспетчеры с большим опытом работы
07
Работаем по вашему графику: круглосуточно, в дневное время, в ночное время или в выходные
08
Многоканальная АТС с аудиозаписью всех звонков
09
Будем общаться с жителями по лучшим федеральным стандартам и правилам!
10
Автоматизируем и делаем прозрачным, весь цикл приема, обработки и исполнения заявки
11
Платите только за площадь жилого фонда — безлимитные обращения и минуты (в 2–3 раза дешевле, чем у конкурентов)
Как подключить ОДС от ИКС?
| 01 | Заполните форму |
| 02 | Дождитесь обработки заявки |
| 03 | Примите звонок: расскажем все подробности |
| 04 | Заключим договор |
| 05 | Теперь у вас есть удалённая диспетчерская |
Заявка на подключение ОДС + CRM от ИКС